· 技术支持服务体系 
    对于高技术设备而言,保证设备正常运转的意义远远超出了设备本身,丰富的技术支持、售后服务是至关重要的。
    东锐软件立足于本土,拥有丰富的技术支持服务体系,对用户售前、售中、售后提供最有效的技术支持服务。
售前:
    东锐软件拥有研发整套运动捕捉系统及系统接口和软件结合应用的丰富经验和实力,可以根据用户具体需求为用户提供系统选择、架设、与软件平台结合使用、培训及技术支持等的全面解决方案,针对系统规格、系统配置、系统构建及后续升级等客户关心的问题提出更多解决方案,给用户有更大、给有效的选择空间。
售中:
    东锐软件拥有强大的技术支持队伍,专业的培训团队可以针对用户情况为用户提供简便、易懂的培训方式,东锐软件从丰富的实际案例中凝练出影视培训方案、游戏培训方案、教学培训方案、医疗培训方案、体育培训方案、虚拟现实培训方案等多种有针对性的切实培训方案,还可以为用户专门制定培训方案,以满足不同用户的需求,让用户用最短的时间掌握系统的原理、模块、流程和操作。
售后:
    东锐软件承诺,在24小时内通过电话、电子邮件、传真或现场等方式提供系统应用服务,解决用户出现的任何问题。
    东锐软件拥有经验丰富的售后服务技术团队,拥有丰富的系统支持经验和对系统及软件结合整套流程雄厚技术积累,可以在24小时内迅速解决中国用户的任何问题。
    东锐软件免费提供东方新锐运动捕捉系统系列软件包、使用手册升级更新。
    东锐软件建立了专业的系统运营和技术支持团队,拥有十数名专业的运营和技术支持人员,可以为公共设备平台用户无暇顾及的系统运营问题提供最有效的保证。
   
· 强大的二次开发能力
    东锐软件是产品的研发商、设计者、制造商,同时也是设备和技术服务的提供商。拥有专业的技术开发队伍,可以为用户提供二次开发技术支持。东锐软件可以为东方新锐系列产品用户提供更多、更快和更有效的技术解决方案,东方新锐产品在不同领域的应用和特殊领域应用的技术支持,可在很短的时间内根据客户的实际需求进行数据接口、特殊功能模块等的开发技术支持,是全体用户安心、放心的选择,是东方新锐运动捕捉系统的重要保障。